저희는 귀하에게 탁월한 서비스 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 구매에 만족하지 못하는 경우, 귀하의 권리가 완전히 보호되도록 명확하고 투명한 환불 정책을 수립했습니다.
공정하고 합리적인 환불 프로세스를 보장하기 위해 다음 조건을 충족해야 합니다:
환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
승인되면 환불은 5-7일 내에 처리되어 원래 결제 방법으로 환불됩니다. 환불이 처리되면 이메일 확인을 받게 됩니다.
환불은 원래 구매에 사용된 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 처리됩니다:
다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:
예외적인 상황이 발생할 수 있다는 것을 이해합니다. 이러한 경우 표준 정책 외의 환불 요청을 고려할 수 있습니다:
네, 서비스 품질에 만족하지 못하는 경우 크레딧의 50% 이상을 사용하지 않았다면 구매 후 7일 내에 환불 자격이 있을 수 있습니다.
올바른 계획으로 전환하거나 크레딧이 상당히 사용되지 않았다면 7일 내에 요청 시 환불을 처리할 수 있습니다.
환불은 일반적으로 5-7일 내에 처리되며, 금융 기관에 따라 1-2 청구 주기 내에 명세서에 표시됩니다.
구독 크레딧은 일반적으로 첫 번째 청구 주기 이후에는 환불되지 않지만, 기술적 문제나 서비스 문제에 대해서는 예외를 고려할 수 있습니다.
환불 정책에 대한 질문이나 환불 요청에 대한 도움이 필요하시면 지원팀에 문의하세요:
이메일: [email protected] 제목: 환불 요청 응답 시간: 2-3일 내 영업시간: 월요일 - 금요일, 오전 9시 - 오후 5시
저희는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 중요한 변경사항은 이메일이나 서비스를 통해 사용자에게 알릴 것입니다.